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太平人壽“秒賠”縮短客戶與理賠之間距離

加入收藏 時間:2018-05-22 15:41:59 來源: 點擊: 評論:0發表評論
  近日,太平人壽濰坊中心支公司通過秒賠系統完成一件理賠案。“秒賠”系統的方便快捷讓客戶感到驚訝,也獲得了客戶的高度認可和贊譽。
  2017年3月,濰坊市昌樂縣的王先生在太平人壽濰坊中心支公司投保一份“真愛健康2007”,因昌樂縣暫時未設立太平人壽的分支機構,客戶對于后期可能的理賠一直很擔心,認為會麻煩。
  2018年4月,王先生因咳嗽在昌樂縣人民醫院住院,出院后告知了代理人。王先生原以為需要自己到公司申請理賠,過程會很麻煩,結果代理人在第二天就到了他家里。
  代理人在核實理賠資料時發現少了出院記錄,又親自到昌樂縣人民醫院為客戶提取出院記錄。材料齊全后,代理人當著客戶的面通過公司新推出的秒賠系統受理了該次理賠。
  經過快速審核,王先生的理賠很快得到了賠付。
  得知理賠已經審核完畢并且理賠款已到賬,王先生十分驚訝,沒想到理賠會這樣的方便快捷。對公司代理人的服務和公司理賠的方便快捷,王先生給予了高度的認可和贊譽。 
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